Умови, порядок і терміни надання товарів, перелік можливих способів оплати та умови доставки.

Варіанти оплати:

• Безготівкова з ПДВ
• Накладений платіж
• Онлайн оплата банківською картою.

Доставка

1. Кур’єрська доставка «Нова пошта»

• Зазвичай доставка займає 1-3 дні.
• Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів сервісу доставки.
• Для отримання відправлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в ЕН.
• Передплачений товар може отримати тільки та людина, на яку оформлена доставка.

2. Доставка у відділення «Нова пошта»

• Зазвичай доставка займає 1-3 дні.
• Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів сервісу доставки.
• Для отримання відправлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в ЕН.
• Передплачений товар може отримати тільки та людина, на яку оформлена доставка.

Контактна інформація:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Капітель ЛКМ»,

ЄДРПОУ 34774235,

ІПН 347742304631.

Юр. адреса: вул. Космічна,49-Г, м.Дніпро, 49000, Україна.

info@new.epocoat.com.ua 

тел: +38 (067) 961-87-88

Юридична та фактична адреси збігаються.

Умови ОБМІНУ та ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ:

Згідно із законом України, Ви можете повернути товар, протягом 14 днів від дня купівлі, якщо :

• збережена комплектність та кількість продукції, яка була придбана;
• товар не був у експлуатації;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена;
• збережений документ, який підтверджує оплату.

Якщо придбаний товар підлягає поверненню, Ви вибираєте зручний для Вас спосіб компенсації:

• Обмін товару на аналогічний (якщо на даний момент такого ж немає в наявності, Ви можете почекати, поки з’явиться або вибрати інший спосіб компенсації),

• отримати інший товар на ту ж суму, яку Ви заплатили,

• повернення коштів на ту ж суму, за яку Ви купили цей товар.

Правила повернення товару:

• Ви можете зателефонувати за контактними телефонами +38 (067) 961-87-88 і уточнити всю процедуру повернення або обміну товару;

• вказуєте ім’я, прізвище і номер замовлення на нашому сайті;

• якщо у Вас немає цих даних, вкажіть місто та приблизну дату оформлення замовлення, щоб ми могли знайти Ваше замовлення в базі і підтвердити те, що Ви є нашим клієнтом;

• вкажіть причину обміну або повернення товару;

• опишіть дефект або причину обміну/повернення товару та на прохання менеджера надайте фото доказ.

Як спростити процедуру повернення і обміну товару?

Перед тим, як забрати товар з пункту видачі у перевізника або у кур’єра, відкрийте упаковку і упевніться, що Вас все влаштовує. Це допоможе Вам значно скоротити тимчасові витрати на повернення, в разі заводського браку, або Ви помилилися з вибором.

Компенсація грошей за товар і доставку

1. Якщо Ви відмовились від товару на точці видачі перевізника або особисто кур’єру, Ви платите за зворотню доставку.
2. В разі повернення ми зобов’язуємося повернути вам Ваші кошти в період 14 днів з моменту отримання Вашої заявки на повернення грошей за покупку.
3. Якщо Ви відправляєте невідповідний товар, Ви повинні відправити товар відправнику без післяплати. Це робиться, щоб уникнути шахрайства з боку клієнтів. У нас немає гарантій, що кожен клієнт поверне нам саме наш товар. Після того, як ми приймемо товар, перевіримо комплектацію і визначимо причину відмови від товару, ми повернемо Вам ваші гроші. 

Для обміну товару або у випадку втрати/пошкодження документів на повернення, зверніться за телефоном +38 (067) 961-87-88 або напишіть на електронну пошту info@new.epocoat.com.ua.